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          科印文庫
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          星宇耐力:小材料的大事業

          時間:2019-12-19 13:15:40來源:科印網作者:王廷婷

            膠黏劑,對于印刷人來說,再熟悉不過了,大到精美書刊、包裝盒,小到標簽,無一例外,都能見到它的身影,可以說是印刷材料里的最佳配角。然而作為配角的小材料,之于廣東星宇耐力新材料股份有限公司(以下簡稱“星宇耐力”),卻是了不起的大事業。

            從昔日一家簡陋的小廠,成長到如今的上市企業,賴淦荷和他親手創辦的星宇耐力不得不說是一個奇跡。盡管如此,他和他的企業依然游離在主流視線之外。本文就跟隨記者腳步,走進星宇耐力。

          星宇耐力董事長兼總經理賴淦荷

           

            激情燃燒的歲月

            20世紀90年代,國企改革大破大立,民族制造業崛起,無數民營企業順勢而上,星宇耐力就是在這樣的環境中展露頭角的。“1995年,在政府工作的兩個同學找到我,想一起做事情,當時他們手上有一個做藤家具表面油漆的項目,于是我們買了一些老舊的設備,找到了油漆配方,很簡單地開始了創業之路。”賴淦荷輕描淡寫地說道。

            然而沒過多久,賴淦荷感覺“上當”了:“根本沒什么利潤,賺不到錢!”這時,賴淦荷意識到要去考察市場。一番考察下來,賴淦荷發現印刷行業會用到很多膠黏劑,市場很大,產品也不復雜,生意很好做,于是便一頭扎進了膠黏劑行業。膠黏劑本就屬于較為狹窄的細分市場,但農村長大的賴淦荷,見證了農村環境的惡化,出于對環保的責任感,堅持將目標鎖定在水性膠黏劑,這使得市場范圍“更窄更細”。起初,沒有自有產品,賴淦荷就低價買、高價賣,裱紙膠、復合膠陸續上馬。

            星宇耐力的起步恰恰趕上了好時候,趕得早,也趕得巧。那個時候的珠三角地區可是香港印刷企業北上投資的熱點區域,行業對膠黏劑的質量要求不高,競爭不算激烈,利潤足夠豐厚。用賴淦荷的話說,白天騎著摩托車、晚上和香港人吃個宵夜,就把市場跑開了!

            年輕的賴淦荷并沒有因此而沾沾自喜,他經常告誡自己,想要脫穎而出就必須與眾不同,質量當然是最首要、最重要的。“1998年,我們意識到膠黏劑市場遠比我們想象的大得多,為了更好地服務市場和滿足客戶需求,我們開始嘗試自主研發產品。” 賴淦荷先后到湖南湘潭找技術達人、邀請退休老師傅坐鎮,效果都不甚理想,直到遇到了一位姓鄭的合作伙伴,才算真正開始搞研發。

            花了1年多時間,星宇耐力才研發出一款產品,也就是現在603款膠黏劑的最初版,后來在此基礎上又衍生出很多產品。彼時的賴淦荷還沒有將企業做大的想法,更沒有想到自己的小工廠會在十余年后化身為一家高新技術企業、省市民營科技企業。

            做客戶的“后花園”

            進入21世紀,人們對印刷品質量要求日益提高,整個印刷工序變得越來越復雜。“這無疑對膠黏劑提出了更高要求,尤其是2004年接觸到某大型書刊印刷企業,其對膠黏劑的高標準、嚴要求完全顛覆了我們以往的概念。” 這引起了賴淦荷的警覺,他意識到一定要改變才能贏得未來!

            成功在于馬上付諸行動。星宇耐力2004年開始籌建新廠,2005年搬遷至新的生產基地,從此開啟了新篇章,不管是企業管理,還是產品研發,都走上了規范化道路:2007年創立“星籟”品牌;2009年組建了一支由高級工程師、博士、碩士、學士組成的技術研發團隊,并投巨資引進了研發設備及檢測設備,成立了研發檢測中心……

            企業經營中,賴淦荷堅持,滿足客戶需求是企業生存的第一條件,一定要跟上客戶的腳步,“有個客戶是某知名品牌的供應商,不僅對環保要求極高,而且還要求我們上線追溯平臺,當產品出現問題時,能在半小時內追溯到產品是哪一批、又是用了哪一批的原材料等。”客戶對產品的意見以及新需求無形中鞭笞著星宇耐力前進。“但任何事情也要講究原則,不能一味迎合,一定要看看客戶的要求合不合理。”賴淦荷同時強調。

            此外,賴淦荷深知,“雖然膠黏劑在印刷中的應用比例只有0.6%~1.0%,但它的作用非常大,既不可缺少,也無法替代,甚至使用稍有不慎,就會造成重大質量事故。”因此,為了提高膠黏劑的應用適性,星宇耐力加大了產品應用測試,投入巨資購買設備,模擬客戶的實際生產工藝,探索重要使用節點,幫助客戶用好膠黏劑。

            隨著與客戶的深入接觸,賴淦荷越來越意識到,單一地研究產品,做應用測試,已經遠遠不夠,必須研究客戶,以客戶需求為導向研發產品。比如,星宇耐力不僅會根據客戶的特殊需求為其定制產品,還會協助客戶對設備進行創新改進;再比如,星宇耐力會研究客戶產品的各種使用環境,如產品在夏天與冬天不同的環境中會有何不同,飄洋過海的時候會帶來何種影響,擺在書店里會產生何種變化等。

            成為客戶的“后花園”,幫客戶做研發,星宇耐力從環保膠黏劑供應商,轉變成為環保型表面粘接及處理方案供應商,“前期我們會花大量時間跟客戶接觸,了解客戶的生產狀況、存在的問題,然后從問題出發,明確研發方向,攻克客戶難關。”正是這份設身處地,使得星宇耐力不僅贏得了客戶的尊重,也留下了一個又一個忠實客戶,遇到難題的時候,他們的首選便是“星宇耐力”。

            潛移默化中,研發逐漸成為星宇耐力的核心競爭力。而賴淦荷在研發上的高投入也毫不含糊,每年都要投入500萬元研發費用,當然成果也很喜人:取得了5項發明專利,打造了“星籟”“博邦”“星宇”三大知名品牌,研發了10多項高新技術產品,可涵蓋兒童教育產品、玩具產品、日用品、酒產品、高檔禮品、化妝品、食品、藥品、電子產品和工業產品等包裝的粘接和表面處理,構建了全方位的膠黏劑產品體系。

            果敢上市,走向更規范化

            “上市!借助資本市場的力量,推動企業的進一步發展”,賴淦荷又做出了重要決定。2016年,星宇耐力成功在新三板掛牌上市。在賴淦荷看來,上市有諸多好處,如融資、吸納人才、實現并購等,但更重要的在于規范企業,以實現和客戶的良好對接。這也確確實實為星宇耐力帶來了驚喜:“不管是企業經營管理,還是產品研發等,都得到了極大規范,很多百強印刷企業紛紛上門尋找合作。這說明大家越來越認同我們了,也讓我們堅定了信念。”自上市以來,星宇耐力的營業收入實現了節節攀升,年均增長率高達10%。毫無疑問,這是一個積極的信號。

            星宇耐力走到今天,可以說既是偶然,更是偶然中的必然。賴淦荷經常問客戶:“我能為你做什么?怎樣做才能給你帶來更多更好更大的價值?怎樣的合作可以持續長久?”這不僅是一種心態,更是一種境界,一種站在客戶角度去思考問題的境界。

            數據顯示,預計“十三五”期間,我國膠黏劑產量年平均增長率為8%~10%,而環保無疑將是膠黏劑的主流發展方向。“水性膠黏劑的研發是一個長期和復雜的過程,它的性能不僅受環境影響很大,而且應用上仍面臨著諸多門檻,但我們不會放棄,致力于成為水性膠黏劑領域的第一品牌供應商。”在正確的事情上,一點必要的堅持甚至固執是必須的。

            賴淦荷最近也在思索這樣一個問題,如何打破傳統商業模式,整合上下游產業鏈,打造專業化的水性膠黏劑研發、生產、應用平臺,將日臻成熟的自主品牌運營經驗進一步拓展……聽起來相當有意思,這也還不是全部,大家可以對星宇耐力的未來拭目以待。秉承著“大國工匠”的制造業精神和創新開拓的冒險家精神,星宇耐力撰寫的故事正在延續。


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